miércoles, 18 de marzo de 2009

HIMNO AL VENDEDOR

Yo soy vendedor
Que feliz me siento
Estoy muy contento
Hoy voy a vender

Todas las mañanas
Cuando me levanto
Estoy positivo
Doy gracias a dios

Con alegría y entusiasmo
Iniciamos nuestro día
Voy a vender mis productos
Con fe y actitud positiva

Yo soy vendedor
Me voy a preparar
Quiero ser eficiente
Y a mis clientes asegurar

Señor te doy gracias
De mi profesión
Me siento orgulloso
Soy el mejor vendedor

QUE ES UN INDICADOR

Es un dato que pretende reflejar el estado de una situación, o de algún aspecto particular, en un momento y un espacio determinados. Habitualmente se trata de un dato estadístico (porcentajes, tasas, razones…) que pretende sintetizar la información que proporcionan los diversos parámetros o variables que afectan a la situación que se quiere analizar.

QUE ES METAPLAN

Metaplán es un conjunto de "Herramientas de Comunicación" para ser usadas en grupos que buscan ideas y soluciones para sus problemas, para el desarrollo de opiniones y acuerdos, para la formulación de objetivos, recomendaciones y planes de acción.
ESTRELLA
BABARIA: Es una de las empresa mas activas y representativas con sus productos se imponen en el mercado sus niveles de producción son grandes efectivos anuales y hasta diarios

SIGNO INTERRPOGANTE
SHAMPOO EGO: Entro hace poco al mercado y su participación no se sabe si es buena o mala, regular si va en caída o subiendo

VACA LECHERA
COLGATE: Es el producto mas apetecido sus ventas se mantienen en un nivel muy altos y este es uno de los productos que mas produce ganancias por sus ventas

PERRO
COCACOLA VAINILLA: Este es un ejemplo de cómo llego al mercado en un abrir y cerrar ojos se desapareció sin dejar rastro, pocos lo recuerdan

EJEMPLO DE MATRIZ DOFA

Empresa amazon

FORTALEZAS

· Reconocimiento de marca: La marca amazon es sinónimo de ventas y de servicios orientado al cliente.
Modelo de negocio: Tiene la posibilidad de aumentar las ventas.

DEBILIDADES

· Estrategia basada en bajos precios: El mayor intensivo en la empresa son sus bajos precios, aunque estos han logrado sus propósitos es posible que los clientes sean atraídos.
· Complejidad de negocio: Al aumentar la variedad de productos y el alcance geográfico se hace más compleja la distribución.

OPORTUNIDADES
· Aumentar la preventa: La preventa de artículos (los clientes pagan antes de estar disponibles y meses antes que tengan que pagarle al proveedor)
· Servicio Web: El servicio AWS mediante el cual permite a terceros desarrollar aplicaciones para su plataforma tecnológica


AMENAZAS
· Creciente competencia: El segmento de comercio electrónico evoluciona rápidamente y exactamente competitivo
· Desempeño bajo presión: la empresa tiene que justificar el precio agresivamente alto que le asignan los mercados.

QUE ES PLANIACION ESTRATEGICA




Es una herramienta administrativa que ayuda a incrementar las posibilidades del éxito cuando se quiere alcanzar algo en ocasiones de incertidumbre o de conflicto

EMPRESA KRAFT


KRAF
MISION
La misión de Kraft es tener un Liderazgo mundial indiscutible en la industria de alimentos.Definimos esta misión en función de nuestros consumidores, clientes, alianzas, empleados, comunidades e inversionistas.Para nuestros consumidores, significa ser la Primera Elección en soluciones innovadoras en alimentos y bebidas, así como proveerles las mejores marcas y productos en la industria.

Para nuestros clientes, significa ser su socio indispensable al ofrecerles una línea de productos y calidad de programación que ninguna otra compañía de alimentos pueda igualar.Para nuestras alianzas estratégicas, con otras compañías y proveedores, significa ser su Socio más deseado.Para nuestros empleados, significa ser el empleador preferido, al ofrecerles la mejor carrera y oportunidades de desarrollo en la industria.Para las comunidades en donde operamos, deseamos ser una Organización Responsable, brindando tiempo y recursos para resolver necesidades claves en la sociedad.Y para nuestros Inversionistas, significa garantizar un crecimiento sostenido.




VISION:


Ayudar a la gente de todo el mundo a alimentarse y vivir mejor.

Productos

Kraft ofrece al público bebidas, postres, galletas, salsas, pastas y aderezos. La compañía está en un constante desarrollo de nuevos productos contribuyendo para que los colombianos se alimenten y vivan mejor.



Dentro del segmento de galletas se destacan marcas como: Oreo, Club Social, Ritz, Línea Bran, y ChipsAhoy.



Kraft se destaca en el segmento de bebidas en polvo con marcas como Fresco Royal, Tang y Clight. También cuenta con el amplio grupo de postres Royal como gelatinas, flanes, pudines.



La línea de salsas y aderezos marca Kraft en Colombia cuenta con una amplia variedad para de sabores ideales para acompañar ensaladas y carnes.




VALORES:

Innovación: Satisfaciendo necesidades reales mediante ideas originales.

Calidad: Cumpliendo el compromiso de entregar lo mejor.

Seguridad: Asegurando altos estándares en todo lo que hacemos.

Respeto: Cuidando a la gente, a las comunidades y al medio ambiente.

Integridad: Haciendo lo que es correcto.

Apertura: Escuchando las ideas de los demás y alentando un diálogo abierto.

OBJETIVOS:

Kraft es un ciudadano responsable y apoya programas de inversión social que contribuyen al desarrollo de las comunidades donde se encuentra presente.
Entre los proyectos apoyados por la compañía se destacan:


Educación para la Nutrición con Fé y Alegría
Líderes Cafeteros con FUNDECAFE: Fundación Educativa del Café en Antioquia.
Educación en desarrollo de Unidades Productivas con la Fundación Carvajal
Voluntariado de empleados para apoyar la educación no formal.



Uno de los principales objetivos de Kraft Foods es ser la compañía que mejor conoce al consumidor y que mejor responde a sus necesidades e inquietudes. Por esa razón, la empresa realiza grandes esfuerzos para escuchar a sus consumidores y para mejorar día a día sus productos, adelantándose y adaptándose a los diferentes gustos y necesidades.
Nuestro principal objetivo es apoyar el alcance del Desarrollo Humano a través de programas sostenibles en las áreas de Educación para la Nutrición, Generación de ingresos propios mediante la preparación de alimentos y Comercialización en Bodegas Populares, para así alcanzar un cambio favorable respecto a los hábitos alimenticios, nutricionales y estilo de vida de los venezolanos, la comercialización justa de alimentos a través de la creación de una fuente de ingresos que permita la autogestión de las familias, la adquisición de capacidades y el desarrollo de un espíritu emprendedor en torno al futuro.

METAS:
Kraft Foods posee políticas de salud y bienestar regidas por principios que expresan las creencias de la empresa acerca de nutrición, actividad física y estilos de vida saludable. Estos principios, que se basan en la ciencia actual y las metas de la salud pública, son el marco de referencia para todas sus políticas, prácticas y acciones de negocios.
En julio de 2003, el compromiso de Kraft Foods para promover la salud y el bienestar fue plasmado en su Programa Global de Salud y Bienestar. En dicho programa, la empresa anunció públicamente su intención de mejorar el perfil nutricional de muchos de sus productos, ajustar políticas y prácticas de marketing, proporcionar a los consumidores información sobre dietas y estilos de vida saludable, propugnar por cambios constructivos en las políticas públicas y fomentar hábitos saludables entre sus empleados. Alrededor de todo el mundo y también en Argentina, Kraft ha introducido iniciativas para mejorar su gama existente de productos o para desarrollar otros nuevos con opciones más saludables.
A Kraft Foods Argentina también le importa la salud de su gente. Cuenta por ello con completos programas de medicina laboral y de medicina preventiva, como así también con instalaciones propias dentro de su planta en Pacheco para el desarrollo de actividades físicas y recreativas.


HISTORIA:

Kraft Foods Inc., actualmente una de las empresas de alimentos más grandes del mundo, fue erigida sobre la iniciativa y creatividad de cuatro pioneros en el arte de satisfacer los gustos de la vida. Su historia se inicia en 1767, cuando Joseph Terry comienza a vender frutas confitadas en una pequeña confitería de York, Inglaterra. En 1825 Philippe Suchard abre una pequeña confitería en Neuchatel, Suiza y, en 1895, el empresario alemán Johann Jacobs funda Jacobs Kaffee en la ciudad de Bremen, Alemania. El cuarto pionero es James L. Kraft, quien en 1903 abre una importante empresa de quesos en Chicago, Illinois, Estados Unidos. Cada uno de ellos fue exitoso e innovador en su negocio, creando algunas de las marcas que hoy son verdaderos mitos del marketing, como los chocolates Suchard, Toblerone y Milka, el café Jacobs, las bebidas Tang y los quesos Philadelphia.
A este selecto club de creadores de reconocidos alimentos se sumó en nuestro país el aporte de familias pioneras e innovadoras, que levantaron empresas como Terrabusi, Canale, Mayco, Capri y Vizzolini. Estas compañías popularizaron marcas como Tita, Rhodesia, Express, Cerealitas, Melba, Duquesa, Manón y Variedad, todas ellas asociadas a imágenes que forman parte de la memoria colectiva del ser argentino.
La empresa Nabisco llega a Argentina en 1981 y Kraft Foods en el año 1990. Durante la década de 1990 ambas empresas comienzan, cada una por su lado, un proceso de adquisición de empresas argentinas que culmina en el año 2000, cuando Kraft Foods adquiere Nabisco a nivel mundial, naciendo de esa forma a nivel local la empresa Kraft Foods Argentina.


OBJETIVOS Y METAS:

Empleamos estos dos términos como si fueran sinónimos ya que tienen el mismo sentido. Un objetivo (o
meta) es algo que debe alcanzarse. La planeación eficaz empieza con una serie de objetivos que se logran
mediante la ejecución de los planes. Los objetivos son, en esencia, las razones de los planes, deben
formularse por escrito, a fin de reducir al mínimo la posibilidad de malos entendidos y riesgo de que ni las
decisiones ni las actividades gerenciales concuerden con dichas metas.
Para que los objetivos sean alcanzables y valga la pena el esfuerzo, deben reunir los siguientes requisitos:
• Claros y específicos.
• Formularse por escrito.
• Ambiciosos pero realistas.
• Congruentes entre sí.
• En lo posible, susceptibles de una medición cuantitativa.
• Realizarse en determinado periodo.
Para ser eficaces, los objetivos han de formularse en la forma más adecuada y específica posible como en los siguientes ejemplos:

Objetivos débiles (demasiado vagos y generales):

1. Aumentar la participación en el mercado
2. 2. Mejorar las utilidades.
3. Mejorar la imagen pública de la compañía

: Más adecuados y específicos

1. Aumentar el próximo año la participación en el
mercado, del actual 20% a un nivel de 25%.
2. Generar en el próximo año un rendimiento sobre la
inversión del 15%.

3. Recibir premios de reconocimiento favorables el
próximo año, por lo menos de tres grupos de
consumidores o de ambientalistas.



ESTRATEGIAS:


La estrategia es un plan básico y general de acción por medio del cual una organización se propone alcanzar
su meta. La palabra estrategia (derivada de un vocablo griego) originalmente estaba relacionada con el arte o
ciencia del mando militar. Una estrategia es un plan global para ganar una batalla como primer paso en la consecución del objetivo de ganar la guerra. En mercadotecnia, la relación entre objetivos y estrategias puede
ilustrarse así:

Objetivos

1. Reducir los costos de mercadotecnia en 15%
menos que el nivel de este año.

2. Incrementar las ventas el próximo año en 10% más
que el porcentaje actual.

Estrategias posibles

1a. Reducir los inventarios de almacén y eliminar los
productos de movimiento lento.
1b. Reducir el número de visitas de ventas a los
clientes pequeños.

2.a. Intensificar los esfuerzos de mercadotecnia en los
mercados nacionales.
2b. Ampliar los mercados en el extranjero.

TACTICAS:


La táctica es un medio operacional a través del cual una estrategia ha de ponerse en práctica o activarse.
Suele ser un modo de acción más específico y pormenorizado que la estrategia. Por lo demás, la táctica
abarca periodos más cortos y está más orientada a las metas a corto plazo que las estrategias. Para que
sean eficaces, las tácticas seleccionadas han de estar en armonía con la estrategia para apoyarla.


Estrategias

1: Incrementar la motivación de la fuerza de ventas.

Tácticas

1a. Publicar anuncios en revistas que lee este
segmento del mercado.
1b. Trasmitir anuncios en programas de televisión
que ven estas personas.

2a. Realizar más concursos de ventas.
2b. Recalcar más el aspecto de incentivos en los
planes de remuneración.
2c. Utilizar más la supervisión personal de los
vendedores.

La matriz para formular estrategias de las amenazas-oportunidades
debilidades-fuerzas (FODA):


La matriz amenazas-oportunidades-debilidades -fuerzas (DOFA) es un instrumento de ajuste importante que
ayuda a los gerentes a desarrollar cuatro tipos de estrategias: estrategias de fuerzas y debilidades,
estrategias de debilidades y oportunidades, estrategias de fuerzas y amenazas y estrategias de debilidades y
amenazas. Observar los factores internos y externos clave es la parte más difícil para desarrollar una matriz
DOFA y requiere juicios sólidos, además de que no existe una serie mejor de adaptaciones.
Las estrategias FO

Usan las fuerzas internas de la empresa para aprovechar la ventaja de las oportunidades externas. Todos los
gerentes querrían que sus organizaciones estuvieran en una posición donde pudieran usar las fuerzas
internas para aprovechar las tendencias y los hechos externos. Por regla general, las organizaciones siguen a
las estrategias de DO, FA o DA para colocarse en una situación donde puedan aplicar estrategias FO.
Cuando una empresa tiene debilidades importantes, luchará por superarlas y convertirlas en fuerzas. Cuando
una organización enfrenta amenazas importantes, tratará de evitarlas para concentrarse en las
oportunidades.
Las estrategias DO

Pretenden superar las debilidades internas aprovechando las oportunidades externas. En ocasiones existen
oportunidades externas clave, pero una empresa tiene debilidades internas que le impiden explotar dichos
oportunidades. Por ejemplo, podría haber una gran demanda de aparatos electrónicos para controlar la
cantidad y los tiempos de la inyección de combustible los motores de automóviles (oportunidad), pero un
fabricante de partes para autos quizás carezca de la tecnología requerida para producir estos aparatos
(debilidad). Una estrategia DO posible consistiría en adquirir dicha tecnología constituyendo una empresa de
riesgo compartido con una empresa competente en este campo. Otra estrategia DO sería contratar personal y
enseñarle las capacidades técnicas requeridas.
Las estrategias FA

Aprovechan las fuerzas de la empresa para evitar o disminuir las repercusiones de las amenazas externas.
Esto no quiere decir que una organización fuerte siempre deba enfrentar las amenazas del entorno externo.
Un ejemplo reciente de estrategia FA se presentó cuando Texas Instruments usó un magnífico departamento
jurídico (fuerza) para cobrar a nueve empresas japonesas y coreanas casi 700 millones de dólares por
concepto de daños y regalías, pues habían infringido las patentes de semiconductores de memoria. Las
empresas rivales que imitan ideas, innovaciones y productos patentados son una amenaza grave en muchas
industrias.

d) Las estrategias DA

Son tácticas defensivas que pretenden disminuir las debilidades internas y evitar las amenazas del entorno.
Una organización que enfrenta muchas amenazas externas y debilidades internas de hecho podría estar en
una situación muy precaria. En realidad, esta empresa quizá tendría que luchar por supervivencia, fusionarse,
atrincherarse, declarar la quiebra u optar por la liquidación.
La tabla siguiente contiene una presentación esquemática de una matriz DOFA. Nótese que la primera,
segunda, tercera, y cuarta estrategia son: FO, DO, FA, y DA, respectivamente.